Une question ? L'administration vous écoute

Nous répondons en moyenne sous 10m à 1 h en journée. Durant la nuit, le délai peut atteindre 2 à 5 h.

Nous contactons l'administration uniquement via le canal officiel Discord.

Nous sommes disponibles en semaine le soir, ainsi que le week-end en journée et en soirée. Discord reste accessible 24h/24.

Nous pouvons vous aider pour un signalement de bug, une plainte contre un joueur, un problème de claim, une demande de partenariat ou de recrutement, une question sur les FilouCoins ou la boutique, ainsi qu'une demande de débannissement.

Pour toute demande liée aux FilouCoins ou à la boutique, communiquez-nous impérativement votre gamertag Minecraft exact afin que nous puissions examiner votre situation.

Les captures d'écran, vidéos et autres preuves visuelles sont fortement recommandées, mais elles restent facultatives. Dans tous les cas, donnez-nous un maximum de contexte pour nous permettre de vous répondre plus efficacement.